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> 학습지원센터 > 동영상 오류 해결
- 동영상이나 음성 강의가 뚝뚝 끊겨서 재생되거나 아예 재생이 되지 않는 경우
- 몇몇 강의의 음성이나 동영상이 제대로 재생되지 않는 경우
- 전혀 문제 없던 강의가 어느 순간부터 제대로 재생이 안되는 경우
- 시간대에 따라서 음성이나 동영상이 재생되거나 재생되지 않는 경우
- 윈도우미디어플레이어 버전이 낮을 경우(권장사양 미디어플레이어9.0)
: 상단의 [학습하기] 탭을 클릭하여 운영체제에 해당하는 플레이어를 설치하세요. - 윈도우 미디어 플레이어의 UDP,TCP 프로토콜 설정을 체크해 주시기 바랍니다.
: 음성이나 동영상이 끊기거나 재생이 되지 않으시는 분들은 윈도우즈에 기본으로 설치되어 있는 윈도우 미디어 플레이어의
네트워크 설정을 다음과 같이 변경해 주시기 바랍니다.
- 미디어플레이어 파일경로가 다르다고 하면서 아예 열리지 않을 경우
- 캐쉬파일로 인해 마지막 수정한 페이지를 열지 못할 때
- 전혀 문제 없던 강의가 어느 순간부터 제대로 재생이 안되는 경우
- 인터넷 로딩 속도가 현저히 떨어지는 경우
- 익스플로러에서 캐시에 임시로 저장되어 있는 파일들을 삭제하면 됩니다.
: 삭제 방법은 아래 이미지를 참고하세요.
