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고객센터

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학습프로그램

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원격지원이란?
동영상 화면 재생, 음성 재생에 문제가 있어 직접 해결하기 어려운 경우, 학습이 원활하게 진행되지 않을 경우에
담당자가 회원님의 컴퓨터에 접속하여 문제 해결을 도와 드리는 서비스입니다.
  • 원격지원은 회원님의 요청에 의해서만 실행될 수 있으며, 동영상 문제 해결을 위한 목적으로만 이용됩니다.
  • 원격지원을 진행하는 동안에는 가급적 개인정보가 노출될 수 있는 타 프로그램을 실행하지 않도록 주의하시기 바랍니다.
  • 원격지원으로 장애 처리 후에 원격 지원 종료가 되었는지 꼭 확인하시기 바랍니다.
원격지원 이용 방법 고객센터 전화상담 & 원격지원 요청 / 원격지원 요청 버튼 클릭 / 원격지원 프로그램 실행 및 설치 / 접속코드(숫자) 클릭 후 원격 동의 / 문제 해결 후 원격 지원 종료
원격지원 요청
브라우저 및 소프트웨어
소프트웨어 목록 표
프로그램 용도 다운로드
구글 크롬 브라우저 (권장) 강의 실행, 과제 작성 파일 다운
Internet explorer 11 인터넷 익스플로러 11 버전 파일 다운
한컴오피스 뷰어 한글 파일 보기 파일 다운
어도비 뷰어 Adobe Reader XI PDF형 학습 보조프로그램 보기 파일 다운
권장 PC 사양
Browser 구글 크롬(권장), IE 11 버전 OS Windows 7 이상
RAM 메모리 1GB 이상 Display 모니터 해상도 1024×768 이상
주의 Window XP, Window Vista OS에서는 강의 실행 안됨